- Zitrus Tecnologia Ltda.
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Gestão de Relacionamento
O SGU CRM é a solução definitiva para a gestão eficiente do relacionamento com clientes na área de saúde. Centralize informações, agilize atendimentos, e atenda às regulamentações da ANS e Unimed. Com visão 360 graus, integração ao GPU, e suporte omnichannel, ele redefine a excelência em CRM.
Visão
360°
Omnichannel Integrado
Integração
com GPU
Controle de SLA Automatizado
Relatórios
Estratégicos
Acesse relatórios dinâmicos estratificados para uma visão instantânea dos indicadores-chave de desempenho, com emissão automática de pesquisas de satisfação e relatórios no padrão da ANS.
Principais recursos
Arquitetura robusta
Construído sobre uma arquitetura sólida e escalável, o SGU CRM garante estabilidade e desempenho consistente, adaptando-se às demandas crescentes do ambiente de saúde suplementar.
Integração seamless
Possui integração perfeita com o GPU da Unimed, permitindo uma comunicação fluida e eficiente entre os sistemas, garantindo consistência e precisão nos registros de atendimentos.
Base de dados centralizada
Utiliza uma base de dados centralizada para armazenar e recuperar informações de diferentes tipos de contas, garantindo coesão e consistência nos dados, facilitando o gerenciamento eficiente.
Segurança avançada
Incorpora medidas avançadas de segurança para proteger dados sensíveis, implementando protocolos de criptografia, controle de acesso e auditorias para garantir a conformidade com regulamentações de privacidade.
Tecnologia omnicanal
Desenvolvido com suporte a tecnologias omnicanal, o SGU CRM permite a integração eficaz de diferentes canais de comunicação, proporcionando uma experiência unificada ao usuário e simplificando o gerenciamento de demandas multicanal.